1. Quy định chung :
- Hàng trả lại phải còn nguyên tem, mạc, không bị dơ bẩn, hư hỏng, trầy xước.
- Đăng ký trå hàng trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận hàng.
2. Vấn đề đổi hàng:
Có thể đői hàng khi SGE giao nhầm sản phẩm, không đúng với sản phẩm mà bạn đặt mua.
3. Vấn đề trå hàng:
Quy khách được quyền trå hàng nếu sản phẩm bị hư hỏng do nhà sản xuất, hãng vận chuyển.
4. Phí gửi hàng lần 2 :
- Vấn đề đổi hàng nguyên nhân lỗi xuất phát từ phía Khách hàng: Tính theo bảng phí giao hàng
- Vấn đề đổi hàng do lỗi từ SGE: gửi hàng lần 2 không tính phí.